ZKONG giúp nhà hàng hoàn thành quá trình chuyển đổi kỹ thuật số

Thức ăn là thứ mà loài người luôn theo đuổi. Mối quan hệ cung cầu phần nào giải thích tại sao ngành dịch vụ ăn uống luôn phát triển hưng thịnh qua các thời đại khác nhau. Bây giờ trong thời đại am hiểu công nghệ này, mặc dù hoạt động kinh doanh của ngành dịch vụ ăn uống vẫn còn thịnh vượng nhưng làm thế nào để tận dụng công nghệ để tiếp tục thúc đẩy đà phát triển của nó?

Trong các nhà hàng truyền thống, công việc quan trọng của nhân viên tại cửa hàng là ghi lại hoặc đơn giản là ghi nhớ những món khách gọi. Tuy nhiên, quá trình này có thể sai sót trong thời gian cao điểm của bữa ăn và dẫn đến một tình huống hơi khó xử, chẳng hạn như đặt nhầm món ăn hoặc thiếu món. Ngoài ra, một lượng lớn lao động và thời gian được sử dụng trong quá trình tẻ nhạt này nên dịch vụ khách hàng khó được nâng cấp toàn diện.

Nhãn kệ điện tử ZKONG giúp nhà hàng nâng cao trải nghiệm của khách hàng từ nhiều góc độ.

- ZKONG ESL hiển thị và tự động làm mới thông tin gọi món khi nhân viên phục vụ nhập thông tin trên thiết bị và cập nhật kịp thời món ăn phục vụ để cả khách hàng và nhân viên phục vụ không phải nhớ món mình gọi.

- Không còn quá trình viết ra hoặc ghi nhớ dễ mắc lỗi nữa. Nhân viên tại cửa hàng tiết kiệm nhiều thời gian hơn từ quy trình tẻ nhạt và tốn nhiều sự chú ý để có thể nhận thấy nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ tỉ mỉ hơn cho họ.

- Ngày càng có nhiều khách hàng chú ý đến nhiều thứ hơn là món ăn khi lựa chọn nhà hàng. Đối với họ và đặc biệt là Millennials và Gen Z, họ đang theo đuổi sự bền vững, vì vậy một nhà hàng số hóa, không cần giấy tờ, tiết kiệm nhân công và được trang bị hệ điều hành hiệu quả cao có thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu của họ.

Các kịch bản áp dụng nhãn kệ điện tử không chỉ dừng lại ở ngành bán lẻ. Mọi người đều thích đồ ăn và chúng tôi cũng vậy. Hệ thống ESL đám mây trưởng thành của ZKONG sẽ giúp các nhà hàng hoàn thành quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.